Politique de protection des données (RGPD)
1. Objet de la politique de protection des données personnelles
La présente politique explique de manière claire et transparente comment les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées lors de l'utilisation du site.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu'aux dispositions applicables du Code de la consommation français.
Notre boutique applique des mesures responsables afin de garantir le respect des droits et libertés des utilisateurs.
2. Base juridique du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur l'article 6 du RGPD et peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :
- L'exécution d'un contrat, notamment pour la gestion des commandes, la préparation et la livraison des produits
- Le respect des obligations légales applicables
- Le consentement explicite de l'utilisateur pour certaines finalités spécifiques
- L'intérêt légitime visant à améliorer le fonctionnement du site, garantir la sécurité et prévenir les utilisations abusives
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
3. Données collectées et finalité du traitement
Lors de l'utilisation du site, notre boutique peut collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification telles que le nom, le prénom et les coordonnées de contact
- Données relatives aux commandes, y compris les informations de paiement, l'adresse de livraison et l'historique des achats
- Données techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les données liées à l'utilisation des cookies
Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes
- Service client et assistance après achat
- Amélioration du fonctionnement et des performances du site
- Respect des obligations légales applicables
4. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou conformément aux délais prévus par la réglementation française applicable.
Notre boutique applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données, notamment :
- Utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés
- Contrôle d'accès restreint aux données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d'accès à leurs données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation applicable
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition à certains traitements
- Droit de retirer leur consentement à tout moment
6. Communication et transfert des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement :
- Aux prestataires de services nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement du site
- Aux autorités publiques compétentes lorsqu'une obligation légale l'exige
- Aux prestataires techniques respectant les exigences prévues par le RGPD
En cas de transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées seront appliquées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Réclamations et autorité de contrôle
En cas de désaccord concernant le traitement des données personnelles, l'utilisateur dispose du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Il est recommandé de contacter préalablement notre boutique afin de rechercher une solution directe à toute difficulté rencontrée.
8. Contact et assistance
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l'exercice des droits prévus par le RGPD, vous pouvez contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :
Email: quotations@rivoconest.com
Téléphone: +81 (905) 219 27 61
Adresse: 903, 2-4-10 HAKATA EKIMINAMI, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0016, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:40–16:40 (jours fériés exclus)
Zone de livraison: France entière